Máy in Brother bị kẹt giấy là lỗi thường gặp khiến quá trình in ấn bị gián đoạn và có thể làm hỏng linh kiện nếu xử lý sai cách. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết cách xử lý máy in Brother bị kẹt giấy đúng kỹ thuật, nhanh chóng và hiệu quả ngay tại nhà.
Dấu Hiệu Máy In Brother Bị Kẹt Giấy
Khi máy in Brother bị kẹt giấy, thiết bị thường xuất hiện các dấu hiệu sau:
- Máy hiển thị lỗi “Paper Jam”, “Jam Inside” hoặc “Rear Jam”
- Máy in dừng hoạt động giữa chừng
- Giấy chỉ chạy được một phần rồi đứng lại
- Máy phát ra tiếng kêu lạ khi kéo giấy
- Giấy bị nhăn, rách hoặc cuộn bên trong máy
- Máy không kéo giấy dù khay vẫn còn giấy
- Đèn báo lỗi nhấp nháy liên tục
Nếu gặp các dấu hiệu trên, bạn nên xử lý sớm để tránh làm hỏng hệ thống kéo giấy và cụm sấy bên trong máy in.
Nguyên Nhân Máy In Brother Bị Kẹt Giấy Thường Gặp
Máy in Brother bị kẹt giấy có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, từ lỗi giấy in, linh kiện hao mòn cho đến các sự cố bên trong hệ thống kéo giấy. Việc xác định đúng nguyên nhân sẽ giúp bạn xử lý triệt để tình trạng kẹt giấy và hạn chế lỗi tái diễn trong quá trình sử dụng.
Sử Dụng Giấy In Không Đúng Tiêu Chuẩn
Giấy in là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng vận hành của hệ thống kéo giấy. Nếu sử dụng giấy quá mỏng, quá dày hoặc giấy chất lượng kém, máy sẽ khó kéo giấy chính xác, dẫn đến hiện tượng lệch giấy hoặc kẹt giấy giữa chừng.
Ngoài ra, giấy bị ẩm do bảo quản không đúng cách cũng rất dễ dính vào nhau khiến máy kéo nhiều tờ cùng lúc. Đây là nguyên nhân phổ biến khiến máy in Brother thường xuyên báo lỗi Paper Jam.
Để hạn chế lỗi này, nên sử dụng giấy in đúng định lượng theo khuyến nghị của nhà sản xuất và bảo quản giấy ở nơi khô ráo.
Giấy In Bị Nhăn, Cong Hoặc Gấp Mép
Giấy bị cong, nhăn hoặc gập mép sẽ không thể di chuyển ổn định trong đường dẫn giấy của máy in. Khi đi qua các cụm kéo giấy và cụm sấy, giấy rất dễ bị mắc kẹt hoặc cuộn bên trong máy.
Tình trạng này thường xảy ra khi:
- Sử dụng giấy cũ để lâu ngày
- Giấy bị hút ẩm
- Đặt giấy sai cách trong khay giấy
Trước khi in, nên kiểm tra và làm phẳng giấy để tránh gây kẹt giấy trong quá trình hoạt động.
Đặt Quá Nhiều Giấy Trong Khay
Nhiều người có thói quen đặt quá nhiều giấy vào khay để hạn chế việc tiếp giấy thường xuyên. Tuy nhiên điều này lại khiến hệ thống kéo giấy hoạt động không ổn định.
Khi khay giấy quá đầy:
- Máy dễ kéo nhiều tờ cùng lúc
- Giấy bị lệch khỏi trục kéo
- Bộ tách giấy hoạt động kém hiệu quả
Đây là nguyên nhân rất phổ biến khiến máy in Brother bị kẹt giấy liên tục, đặc biệt trên các dòng máy in văn phòng sử dụng với tần suất cao.
Quả Đào Kéo Giấy (Pickup Roller) Bị Mòn
Quả đào kéo giấy là bộ phận có nhiệm vụ đưa giấy từ khay vào bên trong máy in. Sau thời gian dài sử dụng, bề mặt cao su của quả đào sẽ bị chai cứng hoặc mòn khiến khả năng bám giấy giảm đáng kể.
Khi quả đào kéo giấy bị mòn, máy sẽ xuất hiện các hiện tượng như:
- Kéo giấy yếu
- Kéo nhiều tờ giấy cùng lúc
- Giấy đi lệch hướng
- Máy báo kẹt giấy liên tục
Trong trường hợp này cần vệ sinh hoặc thay mới quả đào kéo giấy để máy hoạt động ổn định trở lại.
Có Dị Vật Hoặc Giấy Vụn Bên Trong Máy In
Trong quá trình sử dụng, các dị vật như:
- Kim bấm
- Ghim giấy
- Mảnh giấy vụn
- Bụi giấy
có thể rơi vào bên trong máy in và làm cản trở đường đi của giấy.
Đây là nguyên nhân khiến giấy bị mắc giữa các trục kéo hoặc cụm sấy, gây ra lỗi kẹt giấy liên tục dù giấy in vẫn bình thường.
Việc vệ sinh định kỳ sẽ giúp hạn chế tình trạng này và tăng tuổi thọ cho máy in.
Cụm Sấy (Fuser) Bị Hỏng Hoặc Hoạt Động Không Ổn Định
Cụm sấy là bộ phận tạo nhiệt để ép mực bám chặt lên giấy. Nếu cụm sấy gặp sự cố, giấy sẽ rất dễ bị kẹt ở phía sau máy.
Một số lỗi thường gặp ở cụm sấy gồm:
- Bao lụa sấy bị rách
- Trục ép bị mòn
- Bạc đạn cụm sấy bị bó
- Nhiệt sấy không đủ hoặc quá cao
Khi cụm sấy hỏng, máy in thường xuất hiện các hiện tượng như:
- Kẹt giấy ở mặt sau máy
- Giấy bị nhăn hoặc cuộn
- Bản in bị lem mực
- Giấy ra khỏi máy nhưng chưa khô mực hoàn toàn
Nếu gặp tình trạng này, nên kiểm tra và sửa chữa cụm sấy sớm để tránh làm hỏng thêm các linh kiện khác bên trong máy in.
Xem thêm: Dịch vụ đổ mực máy in Brother tại nhà siêu nét.
Cách Xử Lý Máy In Brother Bị Kẹt Giấy Đúng Kỹ Thuật, An Toàn Và Hiệu Quả
Khi máy in Brother báo lỗi kẹt giấy, nhiều người thường cố gắng giật giấy ra nhanh để tiếp tục sử dụng. Tuy nhiên nếu thao tác sai cách có thể làm rách giấy bên trong máy, gãy cảm biến giấy hoặc hỏng cụm sấy. Vì vậy, việc xử lý đúng kỹ thuật là rất quan trọng để tránh phát sinh thêm các lỗi nghiêm trọng hơn.
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách xử lý máy in Brother bị kẹt giấy đúng kỹ thuật mà bạn có thể tự thực hiện tại nhà.
Bước 1: Tắt Máy In Và Ngắt Nguồn Điện Hoàn Toàn
Trước khi kiểm tra máy in, hãy:
- Tắt nguồn máy in hoàn toàn
- Rút dây nguồn điện khỏi ổ cắm
Sau đó nên chờ khoảng 5–10 phút để cụm sấy (Fuser) bên trong máy nguội bớt trước khi thao tác.
Đây là bước rất quan trọng vì cụm sấy của máy in laser hoạt động ở nhiệt độ cao. Nếu xử lý ngay khi máy vừa in xong có thể gây bỏng tay hoặc làm hỏng linh kiện bên trong máy.
Ngoài ra việc ngắt nguồn điện cũng giúp đảm bảo an toàn cho người thao tác và tránh chập cháy trong quá trình kiểm tra.
Bước 2: Kiểm Tra Khay Giấy Và Chất Lượng Giấy In
Tiếp theo hãy nhẹ nhàng kéo khay giấy ra khỏi máy và kiểm tra toàn bộ giấy trong khay.
Cần kiểm tra các vấn đề như:
- Giấy có bị lệch khỏi khay không
- Giấy có bị nhăn, cong hoặc gấp mép không
- Giấy có bị ẩm hoặc dính vào nhau không
- Có dị vật rơi vào khay giấy không
Nếu phát hiện giấy bị ẩm hoặc cong mép, nên thay giấy mới để tránh tiếp tục gây kẹt giấy trong lần in tiếp theo.
Đồng thời không nên đặt quá nhiều giấy trong khay vì điều này có thể khiến máy kéo nhiều tờ cùng lúc và gây lỗi Paper Jam.
Bước 3: Mở Nắp Trước Và Tháo Cụm Hộp Mực
Mở nắp trước của máy in rồi nhẹ nhàng lấy cụm hộp mực và drum ra ngoài.
Sau đó kiểm tra kỹ:
- Có giấy bị kẹt bên dưới cụm drum không
- Có mảnh giấy vụn còn sót lại không
- Đường đi giấy có bị cản bởi dị vật không
Trong quá trình thao tác cần lưu ý:
- Không chạm tay trực tiếp vào bề mặt trống drum
- Không đặt cụm drum dưới ánh nắng hoặc ánh sáng mạnh quá lâu
- Không dùng vật sắc nhọn để lấy giấy kẹt
Nếu làm sai cách có thể khiến drum bị trầy xước và ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng bản in.
Bước 4: Mở Nắp Sau Để Kiểm Tra Khu Vực Cụm Sấy
Phần lớn các trường hợp máy in Brother bị kẹt giấy thường xảy ra ở khu vực phía sau máy, đặc biệt là cụm sấy.
Hãy mở nắp sau của máy để kiểm tra:
- Giấy có bị mắc tại cụm sấy không
- Có giấy bị cuộn hoặc nhăn không
- Các bánh răng kéo giấy có hoạt động bình thường không
Nếu máy có chức năng in đảo mặt tự động (Duplex), hãy tháo bộ đảo mặt giấy để kiểm tra kỹ hơn vì đây cũng là vị trí rất dễ xảy ra kẹt giấy.
Bước 5: Kéo Giấy Kẹt Ra Đúng Chiều Kỹ Thuật
Đây là bước quan trọng nhất trong cách xử lý máy in Brother bị kẹt giấy.
Khi lấy giấy kẹt, hãy:
- Dùng hai tay giữ giấy cân bằng
- Kéo giấy từ từ theo chiều giấy đi ra
- Thao tác nhẹ nhàng và dứt khoát
Tuyệt đối không:
- Giật mạnh giấy
- Kéo ngược chiều di chuyển của giấy
- Dùng tua vít hoặc vật sắc nhọn để móc giấy
Việc xử lý sai kỹ thuật có thể gây:
- Rách giấy bên trong máy
- Gãy lẫy cảm biến giấy
- Hỏng bao lụa cụm sấy
- Kẹt giấy liên tục về sau
Nếu giấy bị rách bên trong máy, cần lấy sạch hoàn toàn các mảnh giấy vụn trước khi tiếp tục sử dụng.
Bước 6: Kiểm Tra Toàn Bộ Đường Đi Giấy
Sau khi lấy giấy kẹt ra ngoài, hãy kiểm tra kỹ toàn bộ đường dẫn giấy bên trong máy.
Cần đảm bảo không còn:
- Mảnh giấy nhỏ
- Bụi giấy
- Kim bấm
- Dị vật mắc trong cụm kéo giấy
Nhiều trường hợp máy vẫn báo lỗi “Paper Jam” dù đã lấy giấy ra chỉ vì còn sót một mẩu giấy rất nhỏ bên trong cảm biến giấy hoặc cụm sấy.
Bạn có thể dùng đèn pin để kiểm tra kỹ các khe giấy nhỏ bên trong máy.
Bước 7: Lắp Lại Linh Kiện Và Kiểm Tra Hoạt Động Của Máy
Sau khi hoàn tất quá trình kiểm tra và lấy giấy kẹt:
- Lắp lại cụm hộp mực và drum
- Đóng nắp trước, nắp sau của máy
- Lắp lại khay giấy đúng vị trí
Tiếp theo bật nguồn máy in và in thử vài trang để kiểm tra hoạt động.
Nếu máy vẫn xuất hiện tình trạng:
- Kẹt giấy liên tục
- Kéo giấy yếu
- Giấy bị lệch
- Giấy bị cuộn hoặc nhăn
thì rất có thể máy đang gặp lỗi phần cứng như:
- Quả đào kéo giấy bị mòn
- Sensor giấy bị lỗi
- Motor kéo giấy hoạt động không ổn định
- Bao lụa cụm sấy bị hỏng
Trong trường hợp này nên liên hệ kỹ thuật viên chuyên sửa máy in Brother để được kiểm tra và xử lý chuyên sâu, tránh làm hỏng thêm các linh kiện khác bên trong máy.
Xem thêm: Dịch vụ sửa máy in Brother siêu tốc, siêu ưu đãi hôm nay.
Vì Sao Máy In Brother Thường Xuyên Bị Kẹt Giấy Liên Tục?
Nhiều trường hợp người dùng đã lấy giấy kẹt đúng cách nhưng máy in Brother vẫn tiếp tục báo lỗi Paper Jam hoặc bị kẹt giấy lặp đi lặp lại trong quá trình sử dụng. Đây thường là dấu hiệu cho thấy một số linh kiện bên trong máy đã xuống cấp, bám bẩn hoặc hoạt động không còn ổn định.
Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến khiến máy in Brother thường xuyên bị kẹt giấy liên tục.
Quả Đào Kéo Giấy Bị Chai Hoặc Hao Mòn
Quả đào kéo giấy (Pickup Roller) là bộ phận có nhiệm vụ kéo giấy từ khay vào bên trong máy in. Sau thời gian dài sử dụng, lớp cao su bên ngoài quả đào sẽ bị chai cứng, mòn hoặc giảm độ bám.
Khi quả đào kéo giấy bị hỏng, máy thường xuất hiện các hiện tượng như:
- Kéo giấy yếu
- Kéo nhiều tờ giấy cùng lúc
- Giấy đi lệch hướng
- Máy báo kẹt giấy liên tục
Đây là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất gây lỗi kẹt giấy trên máy in Brother sử dụng lâu năm hoặc in với tần suất cao.
Trong trường hợp này, nên vệ sinh hoặc thay mới quả đào kéo giấy để đảm bảo khả năng kéo giấy ổn định.
Cảm Biến Giấy (Sensor) Bị Bẩn Hoặc Hoạt Động Sai
Bên trong máy in Brother có nhiều cảm biến giấy giúp nhận biết vị trí và trạng thái di chuyển của giấy trong quá trình in.
Sau thời gian sử dụng, bụi giấy và bụi mực có thể bám vào cảm biến khiến máy nhận sai tín hiệu, từ đó liên tục hiển thị lỗi:
- Paper Jam
- Jam Inside
- Rear Jam
Khi cảm biến giấy hoạt động không chính xác, máy có thể:
- Báo kẹt giấy dù bên trong không có giấy
- Dừng in giữa chừng
- Không nhận giấy khi in
Việc vệ sinh sensor định kỳ sẽ giúp hạn chế đáng kể tình trạng báo lỗi kẹt giấy ảo trên máy in Brother.
Bao Lụa Cụm Sấy Bị Rách Hoặc Hỏng
Cụm sấy (Fuser) là bộ phận tạo nhiệt để ép mực bám chặt lên giấy. Nếu bao lụa cụm sấy bị rách hoặc xuống cấp, giấy sẽ không thể di chuyển ổn định khi đi qua cụm sấy.
Khi cụm sấy gặp sự cố, máy thường có các biểu hiện như:
- Kẹt giấy ở phía sau máy
- Giấy bị nhăn hoặc cuộn tròn
- Giấy đi qua nhưng không ra hoàn toàn
- Bản in bị lem mực hoặc chưa khô
Nếu tiếp tục sử dụng trong thời gian dài có thể làm hỏng thêm:
- Trục ép
- Bánh răng cụm sấy
- Motor kéo giấy
Do đó khi phát hiện giấy thường xuyên bị kẹt ở mặt sau máy, nên kiểm tra cụm sấy càng sớm càng tốt.
Đường Dẫn Giấy Bên Trong Máy Quá Bẩn
Trong quá trình hoạt động, bụi giấy và bụi mực sẽ tích tụ dần bên trong hệ thống dẫn giấy. Nếu không được vệ sinh định kỳ, lớp bụi này có thể làm tăng ma sát khiến giấy di chuyển không ổn định.
Đây là nguyên nhân khiến máy in dễ gặp các tình trạng như:
- Giấy đi chậm
- Giấy bị lệch
- Kẹt giấy giữa đường dẫn
- Kẹt giấy liên tục khi in nhiều trang
Ngoài ra các mảnh giấy vụn nhỏ còn sót lại bên trong máy cũng có thể cản trở hoạt động của cảm biến giấy và hệ thống kéo giấy.
Việc vệ sinh định kỳ toàn bộ đường dẫn giấy sẽ giúp máy hoạt động ổn định hơn và hạn chế lỗi Paper Jam.
Bộ Tách Giấy Hoạt Động Kém
Bộ tách giấy có nhiệm vụ tách từng tờ giấy riêng biệt trước khi đưa vào hệ thống kéo giấy. Khi bộ phận này bị mòn hoặc bám bụi, máy rất dễ kéo nhiều tờ giấy cùng lúc.
Dấu hiệu thường gặp gồm:
- Kéo 2–3 tờ giấy cùng lúc
- Giấy bị lệch khi in
- Máy kêu lớn khi kéo giấy
- Báo kẹt giấy liên tục ở đầu vào
Nếu gặp tình trạng này, cần vệ sinh hoặc thay thế bộ tách giấy để máy hoạt động ổn định trở lại.
Sử Dụng Giấy In Kém Chất Lượng Trong Thời Gian Dài
Giấy in kém chất lượng thường có:
- Bề mặt nhiều bụi giấy
- Độ dày không đồng đều
- Giấy dễ cong hoặc hút ẩm
Khi sử dụng lâu dài sẽ làm:
- Mòn nhanh quả đào kéo giấy
- Bám bụi nhiều trong cảm biến
- Tăng nguy cơ kẹt giấy
Do đó nên sử dụng giấy in chất lượng tốt và bảo quản giấy ở nơi khô ráo để hạn chế tối đa lỗi kẹt giấy trên máy in Brother.
Cách Hạn Chế Máy In Brother Bị Kẹt Giấy
Để hạn chế lỗi kẹt giấy, bạn nên:
- Sử dụng giấy in chất lượng tốt
- Không dùng giấy ẩm hoặc giấy nhăn
- Không để quá nhiều giấy trong khay
- Quạt giấy trước khi in số lượng lớn
- Vệ sinh máy in định kỳ
- Bảo dưỡng quả đào kéo giấy thường xuyên
- Không để dị vật rơi vào máy
Việc bảo dưỡng định kỳ sẽ giúp máy hoạt động ổn định và kéo dài tuổi thọ linh kiện.
Khi Nào Nên Gọi Kỹ Thuật Sửa Máy In Brother?
Bạn nên liên hệ kỹ thuật sửa máy in khi gặp các trường hợp sau:
- Máy kẹt giấy liên tục
- Đã lấy giấy ra nhưng vẫn báo lỗi
- Máy kéo giấy yếu
- Giấy bị nhăn hoặc cuộn khi in
- Máy phát tiếng kêu lớn
- Kẹt giấy sâu trong cụm sấy
- Máy không kéo giấy dù khay vẫn còn giấy
Việc xử lý đúng kỹ thuật sẽ giúp tránh hỏng các bộ phận quan trọng như cảm biến giấy, cụm sấy và hệ thống kéo giấy bên trong máy in Brother. Hotline của 5S: 098.295.2556 thợ tới nới sau 5 – 15 phút liên hệ, cam kết đúng hẹn.
